Ar dar nebandėte parduoti prekes per ChatBotą?
Mes parodysime, kaip tai padaryti, naudodamiesi mūsų kliento pavyzdžiu. Remiantis statistiniais duomenimis, dauguma automatinio piltuvėlio užsakymų per Chatbotą atitenka prekių verslui (apie 75%). Galų gale, būtent produktų linijoje Chatbotas rodo didžiausią konversiją.
✅ Pas mus buvo užsakytas Facebooko Chatboto automatinis piltuvėlis išmaniųjų knygynui. Per 2 mėnesius po ChatBoto įdiegimo mūsų produktui, t.y. Chatbot’ui pavyko pasiekti reguliarius ir pakartotinius pardavimus per messenger.
Mažėjantis klientų srautas
Vis mažiau žmonių ateina į knygyną
Technologiniai Sprendimai
Neturėjo išdirbto sprendimo, kad skatinti pardavimus
Pirkimo laikas
Reikia sudominti klientą, kad pirktų knygą
Kadangi klientas turi internetinę parduotuvę, tam, kad nedubliuoti – Chatbote realizavome tik kiekvienos kategorijos TOP prekių mini e-shopą su užsakymo per Messenger galimybe.
Mūsų sprendimas ?
Esame įdiegę daugiau nei 100 skirtingų Chatbotų, įvairiems verslams, todėl peržiūrėjome savo sukauptą patritį ir suformavome galimų sprendimų paketą.
- Sukūrėme automatinį piltuvėlį su testu. Pagrindinis tikslas buvo per reklamą sukviesti potencialius klientus atlikti testą „Kiek išmanai savo finansų valdymą“ (akcines knygos apie finansų valdymą pardavimas). Padarėme du reklamos formatus – trumpas video, kuriame siūloma atlikti testą ir pasitikrinti savo žinias, ir reklama su autoriaus atvaizdu, kur taip pat siūlėme atlikti testą.
- Paleidome Facebook ir Instagram skelbimus žmonėms, kurie domisi knygomis bei saviugda.
- Paruošėme TOP 5 klausimus apie finansų valdymą, naudingos kiekvienam žmogui, bei atsakymus pagal testo rezultatą. Taip parūpinome potencialiam klientui dalyvavimo pojūtį ir galimybe praplėsti savo žinias.
- Tiems, kurie atliko testą iki galo, buvo siūloma įsigyti knygą su didele nuolaida, bei gauti antrą knygą kaip dovaną (kadangi turėjome likučių gerų knygų, kurių populiarumo pikas praėjo). Tiems, kas abejojo, buvo siūloma išklausyti audio ištrauką iš knygos, įvertinti ir jei patiko, grįžti prie užsakymo.
- Įdiegėme atsiskaitymo galimybę kortele tiesiai Messengeryje.
- Kiekvienam klientui Chatbotas siūle prenumeruoti visą seriją parduodančių žinučių (ateinančių knygų anonsus su audio ištraukomis bei naujienas). Žmonės reagavo teigiamai, 65% prenumeravo ir gaunant naujienas pareiškė padėką.
Knygų pardavimas naudojant naujausius įrankius - pasiteisina
Kas dar ?
Daugelis klientų, iš įpročio, pageidauja naujienas gauti per el. paštą. Tam Messengeryje Chatbotas automatizuotai surenka interesantu el. paštus.
Realizavome integraciją su Google Sheets. Čia kaupiami prenumeratorių el. paštai ir perduodami į e-mail siuntimo platformą.
Kiekvienas naujas laiškas (kas savaitę) pristatė vis naują knygą ir siūlė čia ir dabar įsigyti su didelę nuolaidą, gaunant antrą knygą nemokamai.
Kaip sprendėme problemas ?
1. Chatboto užduotis ?
Automatizuoti procesus ir didinti pardavimus
2. Nustatėm reikalingas funkcijas
Aprašėme reikalingas funkcijas ir jų loginę seką
3. Kaip parduoti ?
Panaudojome automatizuotus pardavimo piltuvėlius
4. Automatizavimas
Sujungėme Chatbotą su Google Sheets, tai patogiausias variantas duomenų apdorojimui
5. Iš kur atsirado klientai ?
Iš socialinių tinklų reklamos „Facebook“ ir „Instagram“
Koks rezultatas ?
Nuostabus !
Be visa ko, ką išvardinome aukščiau, įdiegėme Live-Chatą (gyvą bendravimą per Messenger) ant kliento web puslapio.
Jei klientas nei per web nei per Chatbotą neranda atsakymą į rūpimus klausimus, visad po ranka yra mygtukas „Pabendrauti su vadybininku“. Klientui užsisakius vadybininko skambutį, vadybininkas iškart gauna pranešimą, kad jam reikia paskambinti.
Automatiškai po 5 dienų po pardavimo chatbotas teiraujasi, ar klientui patiko Knyga, suteikia galimybę palikti trumpą apžvalgą čia, susirašinėjimo su Chatboto metu.
Taip knygynui atsiranda galimybė išanalizuoti klientų norus ir poreikius.
Faktai
- Sukūrimo laikas: 2 mėnesiai
- Padidėjęs knygų pardavimas 23 %
- Automatizuotas bendravimas
- Automatizuoti pakartotiniai pardavimai
- Įdiegta kliento analitika
- Paruošti efektyvus pardavimo piltuvėliai
- Pristatytas mini e-shop
- Pajungta atsiskaitymo galimybė
🔥🔥Jei norite įgyvendinti kažką panašaus, o gal net geriau, spustelėkite žemiau.
Trumpai apie naudotą reklamą
- „Paleidome Facebook ir Instagram skelbimus žmonėms, kurie domisi knygomis bei saviugda.
- Paruošėme TOP 5 klausimus apie finansų valdymą, naudingos kiekvienam žmogui, bei atsakymus pagal testo rezultatą.
- Kiekvienas naujas laiškas (kas savaite) pristatė vis naują knyga ir siūle čia ir dabar įsigyti su didele nuolaidą gaunant antrą knygą nemokamai.
Kaip visada reikia galvoti nestandartiškai, ieškoti sprendimų, kurie padidintų efektyvumą ir išgelbėtų nuo rutinos.
Kaip matote, viskas yra gana paprasta. Ypač šaunu yra tai, kad tokį automatinį piltuvėlį galime sukonfigūruoti bet kokioms, Jūsų, prekėms realizuoti per Messenger automatinį piltuvėlį.
AKTUALU ?
Tuomet pateikite paraišką ir aptarkime projektą.
